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22/05/
2017

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Votre service Hotline Visio Control va pouvoir gérer la télémaintenance de ...

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S.A.V

Visio Control, des professionnels de la sécurité à votre disposition

L'engagement professionnel Visio Control vous garantie la qualité d'un Service Après Vente efficace, pour répondre rapidement à vos questions et aux urgences de sécurité. Quels que soient les sujets techniques à soulever ou pour résoudre d'éventuels problèmes de dysfonctionnements d'un matériel (alarme, caméras de surveillance, portiques électroniques, contrôle d'accès…), Visio Control est à votre disposition.

Nous vous proposons de bénéficier d'un contrat de maintenance adapté à vos besoins et au système de sécurité installé par nos soins. Nos engagements d'intervention et leurs modalités vous permettent de bénéficier d'un service de maintenance étendu, quel que soit le problème à résoudre ou la situation de sécurité à rétablir. Garantie du matériel, main d'œuvre et déplacement vous seront clairement spécifiés par écrit. L'entretien et les visites périodiques nécessaires à la maintenance courante de vos installations vous seront également spécifiés (mise à jour des logiciels de gestion, contrôle des installations...).

 

Un service dédié de Hotline technique

 

La présence d'un technicien spécialisé en Hotline vous assure un service efficace et rapide, en toutes circonstances. À considérer comme une garantie de tranquillité et de satisfaction supplémentaire, la Hotline Visio Control est un service d'assistance téléphonique illimité à votre écoute. Avec votre appel, nous définissons la nature des problèmes techniques à résoudre pour mettre en œuvre les solutions qui s'imposent en cas de défaillance éventuelle de votre système d'alarme, de vidéosurveillance ou de l'un de ces éléments. À partir de vos réponses, nous pourrons dépêcher un technicien qui se rendra sur les lieux ou, dans certains cas, de résoudre le problème par le biais de la télémaintenance.

 

Une solution technique adaptée aux systèmes électroniques et informatiques de sécurité

 

La télémaintenance fait référence à la maintenance d'un système informatique à distance par le biais d'un moyen de communication, généralement via Internet ou un réseau local de communication. La mise en place d'un système de télémaintenance nous permet d'intervenir rapidement dans la majorité des problèmes purement techniques rencontrés sur votre système de télévidéosurveillance ou d'autres systèmes contrôlables à distance (gestion des caméras, des logiciels de contrôle ou d'interface...).

La télémaintenance évite le déplacement inutile d'un technicien sur les lieux d'intervention tout en vous garantissant une résolution plus rapide et plus efficace des éventuels problèmes techniques. Dans toutes les situations, un gain de temps équivaut à un gain optimal de sécurité pour votre entreprise, votre boutique ou vos bâtiments.

Dans tous les cas, le déplacement rapide d'un technicien reste une nécessité absolue en cas de problème urgent de sécurité à rectifier ou de défaillance du système que nous ne pourrions rétablir par la télémaintenance. Nous intervenons dans les plus brefs délais pour vous apporter un soutien technique optima et performant, en toutes situations d'urgence.

 

L'ensemble de notre flotte de véhicule est géolocalisée afin d'être au plus proche de nos clients et leur apporter le service attendu dans les plus brefs délais.